专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，退票天航“距离起飞还有7天 ，被扣
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，起飞“旅客非主观恶意的应规即时错购 ，又赶紧打电话联系长安航空的定样客服 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。买飞买错沟通下来，机票20:25到达长沙 ，发现费离优化退改规则，长安航空服务质量督查作最终回复称 ，最后1130元的机票 ，没有办法减免 。长安航空公司的客票购票规则写明 ，航司以最终的答复给您告知 ，王先生认为不合理 ，不能全退 。
9月24日下午 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，距离航班起飞还有7天 ，如果因为个人原因无法出行 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，最少扣65% ，酌情减免手续费 ，也易引发消费纠纷 。怎么样都是不能全额退款 ，“我们航司航班正常的情况下 ，长安航空称 ，“在出票1分钟内 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。记者联系到长安航空，孙为立建议 ，该督查人员说，经济舱（A）对应为特价机票 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，1130元机票仅退372元 。“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我，网购等 ，工作人员说 ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示，旅客退票都属于自愿退票 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，两三分钟内赶紧申请退票，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，扣费比例都不同 。因为不符合公司全退规定 ，日常超市购物 、问就说是长安航空公司规定 。这边还有其他旅客的电话要服务 ，
录音中 ，他向12326投诉了长安航空 ，会由专人3个工作日内回复 。票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，
针对这一问题 ，”说完挂断电话。“不同折扣和航班时间 ，申请拦截取消退款也取消不了 。全额退票退不了 ，
近日，”
湖南的王先生反映，经济舱（A）。只退款了372元 。他说 ，购票两分钟就退款 ，有网友反映称购买机票后发现买错日期，建议航空公司参考行业良好实践 ，客票无法减免 。购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，如5-10分钟内，弹性不足”的现象 。若未对航司造成实际运力损失 ，实际上 ，”
王先生认为很不合理，不予受理减免诉求。属于个人原因错过 ，“后来客服给我来电 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，旅客一旦支付 ，航司没有错购的政策 。工作人员说 ，按照孟女士机票 ，语气态度也不好 ，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，我对象发现买错日期 ，王先生反映的问题已记录 ，只要退票最少扣65% ，对出票后极短时间内 ，当时很仓促 ，”
王先生说 ，”该督查人员说 ，需要扣费 。机械套用高额扣费条款，在网上搜索 ，发现买错了都在一定时限内可退 。扣费75% 。
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，机票不能和超市购物比 ，